Texto de partida generado automáticamente. Revisar y completar los datos entre corchetes antes de publicar; se recomienda que lo revise un asesor legal.

Precios y gastos de envío

Los precios mostrados incluyen impuestos. Los gastos de envío, cuando existan, se muestran antes de confirmar el pedido.

Pago

El pago se realiza de forma manual, por Bizum o por transferencia bancaria; no hay pasarela de pago ni se solicitan datos de tarjeta en ningún momento. El pedido queda confirmado cuando la asociación verifica el ingreso, y se avisa por email. Los datos exactos de pago y los pasos a seguir están justo debajo, en «Cómo pagar tu pedido». Indica siempre el número de pedido como concepto del pago.

Plazos de entrega

El plazo de entrega estimado es de [plazo] desde la confirmación del pago.

Derecho de desistimiento

Dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido para desistir de la compra sin necesidad de justificación, desde el formulario de plumastravesia.org/desistimiento (te enviamos acuse de recibo al momento) o escribiendo a plumas.travesia@hotmail.com. Te reembolsaremos el importe, incluidos los gastos de envío ordinarios, en un plazo máximo de 14 días naturales desde que nos comuniques el desistimiento, por el mismo medio que usaste para pagar (Bizum o transferencia); podemos retener el reembolso hasta recibir el producto o la prueba de que lo has enviado. Solo respondes de la pérdida de valor del producto por una manipulación distinta de la necesaria para conocerlo. Los gastos de devolución corren por tu cuenta salvo que el producto sea defectuoso. Puedes usar este modelo de formulario de desistimiento (Anexo B del TRLGDCU): «A la atención de Asociación Literaria Plumas Travesía, plumas.travesia@hotmail.com: por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente bien: [producto]. Pedido nº [número de pedido], recibido el [fecha]. Nombre: [nombre]. Domicilio: [domicilio]. Fecha: [fecha].»

Garantía

Los productos cuentan con la garantía legal de 3 años prevista en el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Si un producto llega defectuoso o no es lo que compraste, escríbenos y podrás elegir entre la reparación o la sustitución y, si no fueran posibles, la rebaja del precio o la devolución del importe, sin coste para ti.

Atención al cliente y resolución de litigios

Para cualquier incidencia, escribe a plumas.travesia@hotmail.com. La plataforma europea de resolución de litigios en línea cerró el 20 de julio de 2025; si no estás conforme con nuestra respuesta, puedes acudir a la oficina de consumo de tu comunidad autónoma.

Quién vende

Asociación Literaria Plumas Travesía, NIF G88903158. Contacto: plumas.travesia@hotmail.com. El resto de datos identificativos están en el aviso legal.

Cómo se realiza el pedido

1. Añade los productos al carrito.
1. En el carrito puedes revisar y corregir cantidades y productos antes de continuar.
1. En «Finalizar compra» indica tus datos de envío y el método de pago; puedes corregir cualquier dato antes de confirmar.
1. Pulsa «Confirmar pedido con obligación de pago». En ese momento el pedido queda registrado y te enviamos por email el resumen, el número de pedido y los datos de pago.

El contrato se celebra en español. La asociación archiva el pedido y tú recibes una copia por email. No estamos adheridos a ningún código de conducta.